Miễn trách nhiệm bao gồm toàn bộ những điều khoản và quy định được ban hành mà người chơi và nhà cái cần thực hiện trong quá trình cung cấp, sử dụng dịch vụ cá cược. Trong trường hợp một trong các bên vi phạm các điều luật này thì bên còn lại sẽ được miễn trừ trách nhiệm. Để hiểu rõ hơn về trách nhiệm và miễn trách nhiệm tại ALO789 anh em có thể theo dõi ngay những nội dung quan trọng trong bài viết dưới đây.
Đối với nhà cái
Những chính sách được nhà cái quy định bao gồm những trách nhiệm liên quan đến việc cung cấp dịch vụ và xử lý phát sinh cho khách hàng. Cùng với đó là miễn trừ những trách nhiệm trong trường hợp lỗi phát sinh không liên quan.
Trách nhiệm của nhà cái
Nhà cái có trách nhiệm chính trong việc cung cấp các sản phẩm chất lượng, đảm bảo an toàn thông tin, bảo mật và những quyền, lợi ích hợp pháp tới cho người chơi:
- Xây dựng không gian giải trí uy tín với những sản phẩm chất lượng, an toàn và lành mạnh dựa trên nguyên tắc tuân thủ quy định chung của pháp luật.
- Cung cấp những dịch vụ xanh chín có đầy đủ giấy phép hoạt động từ các tổ chức, cơ quan uy tín trên thế giới.
- Thông tin chính xác minh bạch và rõ ràng cho người chơi về chính sách, điều khoản đã quy định, không che giấu các nội dung liên quan.
- Đảm bảo thực hiện đầy đủ những chính sách và điều khoản đã đề ra khi cam kết với người chơi.
- Có trách nhiệm chính trong việc bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng và sử dụng dữ liệu được người chơi cung cấp đúng mục đích.
- Cập nhật những thông tin, thông báo mới nhất về các thay đổi của sân chơi hoặc những chương trình khuyến mãi, ưu đãi hoặc sự kiện.
- Nhà cái có trách nhiệm trong việc giải quyết và xử lý mọi vấn đề của người chơi trong quá trình trải nghiệm, nạp rút hoặc đăng ký tài khoản, bảo mật thông tin,…
Tuyên bố từ chối trách nhiệm
ALO789 có quyền tuyên bố từ chối trách nhiệm trong những trường hợp phát sinh lỗi dưới đây:
- Nếu người chơi là nguyên nhân gây ra các vấn đề phát sinh, tổn thất thì nhà cái sẽ từ chối chịu trách nhiệm và giải quyết các vấn đề liên quan.
- Trường hợp người chơi bị ngắt kết nối do đường truyền mạng của mình gặp vấn đề, nhà cái sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết nếu khách hàng bị thoát ra và mất tiền cược.
- Khi người chơi tự ý cung cấp các thông tin cá nhân cho các bên thứ 3 không rõ thì phải chịu hoàn toàn trách nhiệm nếu bị rò rỉ hoặc ăn cắp dữ liệu.
- Nhà cái không chịu trách nhiệm với những trường hợp lỗi phát sinh do bên thứ 3 hoặc do người chơi cung cấp sai thông tin cần thiết khi giao dịch.
- Người chơi không tuân thủ theo quy định, điều khoản và xảy ra những phát sinh thì nhà cái sẽ không tiến hành xử lý hay chịu bất cứ các trách nhiệm nào liên quan.
Đối với người chơi
Người chơi cần thực hiện những trách nhiệm liên quan trong quá trình cá cược để đảm bảo được giải quyết đúng theo quyền và lợi ích hợp pháp cụ thể:
Trách nhiệm của người chơi
Những trách nhiệm mà người chơi cần thực hiện trong quá trình tham gia cá cược tại nhà cái bao gồm:
- Tuân thủ mọi điều khoản, chính sách và các quy định của nhà cái liên quan đến việc đăng ký tài khoản, nạp rút tiền, tham gia cá cược,….
- Tất cả người chơi khi tham gia phải có trách nhiệm cung cấp đúng và đủ các thông tin cá nhân, không sử dụng giấy tờ giả, bất hơp pháp của người khác.
- Có trách nhiệm tuân thủ nguyên tắc bảo mật thông tin của nhà cái, không cung cấp dữ liệu cho các bên thứ 3 không có sự liên kết với nhà cái.
- Kịp thời phản ánh, khiếu nại các phát sinh để được hỗ trợ xử lý kịp thời, không tự ý sửa lỗi khi không rõ nguyên nhân.
- Cần có trách nhiệm xây dựng sân chơi an toàn, lành mạnh bằng cách báo cáo các hành vi vi phạm từ các người chơi khác (nếu có).
Miễn trách nhiệm của người chơi
Những trường hợp được miễn trừ trách nhiệm đối với người chơi khi tham gia cá cược và sử dụng sản phẩm tại nhà cái bao gồm:
- Các trường hợp phát sinh vấn đề do lỗi sai đến từ nhà cái thì người chơi được miễn trừ hoàn toàn trách nhiệm.
- Nếu quá trình chơi mà nhà cái gặp phải các sự cố liên quan đến tốc độ truy cập, đường truyền mạng, link bị lỗi khiến kết quả bị ảnh hưởng thì người chơi được miễn trách nhiệm hoàn toàn.
- Những vấn đề lỗi phát sinh trong quá trình nạp rút do lỗi từ nhà cái hoặc các bên thứ 3 thì được hỗ trợ xử lý mọi sự cố mà không phải chịu bất cứ trách nhiệm nào.
- Nếu người chơi bị đánh cắp thông tin không do các nguyên nhân chủ quan hoặc tự ý cung cấp thông tin cho bên thứ 3 sẽ được hõ trợ tố cáo tài khoản, chặn và đóng băng hoạt động.
- Trong trường hợp khách hàng bị ăn cắp thông tin hoặc đối tượng xấu sử dụng tài khoản để thực hiện các hành vi không chính đáng sẽ được nhà cái hỗ trợ xóa bỏ hoạt động. Bên cạnh đó là tìm cách khắc phục các vấn đề một cách nhanh chóng nhất.
Kết luận
Trách nhiệm và miễn trách nhiệm là những điều khoản quan trọng giúp cả nhà cái cũng như người chơi đảm bảo được quyền lợi của mình. Do đó nếu anh em có nhu cầu giải trí tại ALO789 hãy chú ý tham khảo thật kỹ những thông tin trên để tránh gặp phải trường hợp không mong muốn nhé.